Política de privacidad
Última actualización: 18/06/2026
1. Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento: María Román López
Domicilio profesional o a efectos de notificaciones: Calle Nueva 16 A Utrera (Sevilla)
Correo electrónico: mariaroman.psicologa@gmail.com
Teléfono: +34 681 30 23 52
Sitio web: www.mariaromanpsicologia.com
Colegio profesional: Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental
Número de colegiada: AN 13418
Finalidad principal: gestionar las consultas recibidas a través del sitio web, responder solicitudes de información, gestionar solicitudes de cita y prestar, en su caso, servicios profesionales de psicología.
Legitimación: consentimiento de la persona interesada, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, ejecución de la relación profesional cuando esta llegue a iniciarse, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, prestación de asistencia sanitaria o psicológica conforme a la normativa aplicable.
Destinatarios: no se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad derivada de la prestación del servicio, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento o consentimiento expreso de la persona interesada.
Derechos: la persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento escribiendo a [Email profesional].
Información adicional: se detalla a continuación.
2. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados es:
María Román López, psicóloga colegiada nº 13418 en Colegio Oficial de Psicología de Andalucía Occidental, con domicilio a efectos de notificaciones en Calle Nueva 16 A y correo electrónico de contacto mariaroman.psicologa@gmail.com
En adelante, la “Responsable”.
3. Ámbito de aplicación
La presente Política de privacidad se aplica a los datos personales que puedan ser tratados a través de:
El formulario de contacto del sitio web.
El formulario o sistema de solicitud de cita, si estuviera habilitado.
El correo electrónico profesional.
El teléfono profesional.
Mensajería instantánea o canales equivalentes, si se ofrecen como medio de contacto.
Plataformas de agenda, videollamada, formularios externos o herramientas digitales utilizadas para gestionar citas o comunicaciones profesionales.
Cualquier otro canal habilitado en el sitio web para contactar con la Responsable o solicitar información sobre sus servicios.
Esta Política de privacidad se refiere al tratamiento de datos realizado por la Responsable en el marco de su actividad profesional. El uso de plataformas, aplicaciones o servicios de terceros puede estar sujeto, además, a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
4. Datos personales que pueden tratarse
En función del canal utilizado y de la información facilitada por la persona interesada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, documento identificativo si fuera necesario para la prestación del servicio.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal u otros datos necesarios para contactar con la persona interesada.
Datos relativos a la solicitud: motivo general de la consulta, información solicitada, disponibilidad horaria, modalidad preferida de atención y cualquier información que la persona incluya voluntariamente en el formulario o mensaje.
Datos de gestión de citas: fecha, hora, modalidad de la sesión, asistencia, cambios, cancelaciones, comunicaciones relacionadas con la cita y, en su caso, información de pago o facturación.
Datos económicos o de facturación: datos necesarios para emitir facturas, justificar pagos, gestionar cobros o cumplir obligaciones fiscales, si se contrata un servicio.
Datos de salud o información especialmente protegida: únicamente cuando la persona los facilite voluntariamente o cuando resulten necesarios en el contexto de una relación profesional ya iniciada.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores técnicos, información del navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso u otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web, según la configuración de la web y sus proveedores.
Se recomienda no incluir información clínica sensible, datos de salud, detalles íntimos o información especialmente protegida en formularios de contacto generales, salvo que sea estrictamente necesario. La información clínica deberá tratarse preferentemente en el contexto profesional adecuado y mediante los canales establecidos para ello.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
5.1. Atención de consultas recibidas a través de la web
Gestionar, responder y hacer seguimiento de las consultas enviadas por las personas interesadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios habilitados.
5.2. Gestión de solicitudes de cita
Gestionar solicitudes de cita, confirmar disponibilidad, modificar o cancelar sesiones, enviar recordatorios, resolver dudas organizativas y mantener las comunicaciones necesarias antes de la primera sesión.
5.3. Prestación de servicios profesionales de psicología
En caso de que la persona interesada inicie una relación profesional con la Responsable, los datos podrán tratarse para prestar servicios de evaluación, orientación, intervención o acompañamiento psicológico, así como para gestionar la documentación profesional correspondiente.
5.4. Gestión administrativa, contable y fiscal
Gestionar pagos, emitir facturas, llevar la contabilidad, cumplir obligaciones tributarias y atender requerimientos administrativos o legales cuando sea necesario.
5.5. Cumplimiento de obligaciones legales y deontológicas
Cumplir las obligaciones legales, sanitarias, profesionales, fiscales, contables, deontológicas o colegiales que puedan resultar aplicables a la actividad profesional.
5.6. Seguridad del sitio web y prevención de usos indebidos
Mantener la seguridad técnica del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar usos abusivos o fraudulentos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios digitales utilizados.
5.7. Envío de comunicaciones informativas, si se habilitan
Enviar comunicaciones informativas, boletines, novedades o contenidos relacionados con la actividad profesional únicamente cuando exista base legal suficiente o consentimiento expreso de la persona interesada.
Actualmente, no se envían comunicaciones comerciales ni newsletters.
6. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
Consentimiento de la persona interesada: cuando la persona envía voluntariamente un formulario, acepta la Política de privacidad, solicita información o autoriza un tratamiento específico.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando la persona solicita información sobre servicios, disponibilidad, tarifas, modalidades de atención o concertación de una cita.
Ejecución de una relación profesional o contractual: cuando la persona contrata o recibe servicios profesionales de psicología.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, sanitarias, profesionales, colegiales o administrativas.
Prestación de asistencia sanitaria o psicológica y gestión de servicios profesionales: cuando el tratamiento de determinados datos, incluidos datos de salud, sea necesario en el marco de una relación profesional asistencial y conforme a la normativa aplicable.
Interés legítimo: cuando sea necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, gestionar reclamaciones, defender derechos o mantener comunicaciones mínimas relacionadas con solicitudes previas, siempre ponderando los derechos e intereses de la persona afectada.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Tratamiento de datos de salud y datos especialmente protegidos
Los datos relativos a la salud, vida emocional, situación psicológica, historia personal, relaciones familiares, situación social u otros aspectos íntimos pueden tener la consideración de datos especialmente protegidos.
La Responsable tratará este tipo de datos únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y resulte necesario en el marco de la relación profesional, o cuando la persona interesada los haya facilitado voluntariamente y sea necesario gestionarlos para atender su solicitud.
La Responsable está sujeta al deber de confidencialidad y secreto profesional en los términos previstos por la normativa aplicable y por las normas deontológicas de la profesión.
Los formularios generales del sitio web no están pensados para comunicar información clínica detallada. Por ello, se recomienda limitar el contenido del mensaje a la información imprescindible para solicitar contacto o cita.
8. Datos de menores de edad
En caso de que los servicios se dirijan a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la intervención, autorización o consentimiento de sus madres, padres, tutores legales o representantes legales.
No deberá facilitarse información personal de menores de edad a través del sitio web sin legitimación suficiente para ello.
Si la Responsable detecta que se han facilitado datos de un menor sin autorización suficiente, podrá solicitar información adicional, bloquear la solicitud o eliminar los datos cuando proceda.
9. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo en los siguientes casos:
Cuando exista obligación legal.
Cuando sea necesario para la prestación, gestión o administración del servicio solicitado.
Cuando sea necesario para la emisión de facturas, gestión contable, fiscal o administrativa.
Cuando intervengan proveedores tecnológicos o profesionales que actúen como encargados del tratamiento.
Cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento.
Cuando sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando resulte necesario por razones profesionales, sanitarias, deontológicas o legales, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
Podrán tener acceso a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores de servicios como alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, agenda online, formularios, videollamada, gestión documental, asesoría fiscal, gestoría, servicios informáticos u otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad.
En particular, podrán intervenir los siguientes proveedores o servicios:
Alojamiento web: Hostinger
Correo electrónico: Gmail
Agenda o gestión de citas: Google Calendar
Formularios: Formulario propio de la web
Videollamadas: Google Meet
Pasarela de pago: Bizum / transferencia.
La Responsable procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de cumplimiento en materia de protección de datos.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web, correo electrónico, agenda, formularios, videollamadas u otros servicios digitales pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde países que no ofrecen un nivel equivalente de protección.
Cuando se utilicen proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, la Responsable procurará que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales de protección u otros mecanismos legalmente válidos.
11. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, profesionales, fiscales, administrativas o deontológicas.
En particular:
Consultas recibidas por formulario, email o teléfono: se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud. Si no se inicia una relación profesional, podrán eliminarse o bloquearse transcurrido un plazo razonable de 6 meses, salvo que sea necesario conservarlos para atender posibles responsabilidades.
Solicitudes de cita: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la cita y, en su caso, durante los plazos aplicables a la relación profesional o a posibles responsabilidades.
Datos de pacientes o personas usuarias de servicios profesionales: se conservarán conforme a la normativa sanitaria, profesional, fiscal, contable y deontológica aplicable.
Datos de facturación: se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable.
Datos tratados con base en el consentimiento: se conservarán mientras no se retire el consentimiento y no exista otra base legal que justifique su conservación.
Datos técnicos y de seguridad: se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web, y posteriormente durante el plazo necesario para atender posibles incidencias o responsabilidades.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados de forma segura.
12. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometida a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a mariaroman.psicologa@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad si fuera preciso.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
13. Seguridad y confidencialidad
La Responsable aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o tratamiento no autorizado.
La Responsable se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a utilizarlos únicamente para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.
No obstante, la persona usuaria debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información clínica sensible a través de formularios generales o canales no específicamente habilitados para ello.
14. Veracidad de los datos facilitados
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
La persona usuaria será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos, desactualizados o pertenecientes a terceros sin autorización suficiente.
15. Datos de terceros
La persona usuaria no deberá facilitar datos personales de terceras personas salvo que cuente con legitimación suficiente para ello y haya informado previamente a dichas personas sobre el contenido de esta Política de privacidad.
Si la Responsable recibe datos de terceros sin legitimación suficiente, podrá solicitar aclaración, bloquear la comunicación o eliminar dichos datos cuando proceda.
16. Uso de WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Si la persona usuaria contacta a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros medios de comunicación, los datos facilitados serán tratados para gestionar y responder la solicitud.
La persona usuaria debe tener en cuenta que determinadas aplicaciones de mensajería, correo electrónico o comunicación pueden pertenecer a terceros y estar sujetas a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Se recomienda no enviar información clínica especialmente sensible por canales generales de mensajería o correo electrónico salvo que sea necesario y aceptado por la persona interesada.
17. Agenda online y plataformas externas
Si el sitio web permite solicitar o gestionar citas mediante una agenda online o plataforma externa, los datos introducidos en dicha herramienta serán tratados para gestionar la cita, confirmar disponibilidad, modificar o cancelar sesiones y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la solicitud.
La plataforma utilizada podrá actuar como encargada del tratamiento o como proveedor tecnológico independiente según sus propias condiciones y configuración.
18. Terapia online o sesiones por videollamada
La Responsable recomienda realizar las sesiones online desde un lugar privado, seguro y libre de interrupciones, evitando el uso de redes públicas o dispositivos compartidos cuando pueda comprometerse la confidencialidad.
19. Modificaciones de la Política de privacidad
La Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, profesionales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.
20. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona interesada puede contactar con:
María Román López
mariaroman.psicologa@gmail.com
Contacto
+34 681 30 23 52
mariaroman.psicologa@gmail.com